Buenas Noches.
Acabo de recibir un mensaje del 25568 que decía lo siguiente: "sera fallo d mi movil con el wassap.Xq no paro de enviarte la foto! La has visto?Pense k podria agregarte al wassap o verte en smsduo Q hago?"
El caso es que como estoy esperando una foto de un compañero de trabajo me ha pillado a traición y he contestado, creo que me he podido dar de baja a través de este link que pongo aquí por si le sirve a alguien: http://www.iebolinatradicional.com/baja/index.html.
Me podríais decir que tengo que hacer para comprobar que la baja se ha hecho efectiva? Como puedo hacer para que se bloqueen este tipo de mensajes y no volver a recibir ninguno? Y como puedo hacer para que no me cobren los tres mensajes que he recibido tras la contestación?
Muchas gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @memes50
Te he activado una restricción de mensajería premium para evitar enviar y recibir mensajes de contenidos premium, y te he realizado el abono del cargo de los mensajes, lo podrás ver en la factura.
Sl2
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Hola @raulgfe
He comrpobado que tienes aplicada la restricción para no enviar ni recibir mensajería premium y te he realizado el abono de los cargos de la mensajería premium, lo podrás ver en factura.
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Gracias¡¡¡¡Ya te he mandado mis datos.Espero tu respuesta.
Hola @claribel57
He comprobado que ya tienes activada la restricción de mensajería premium en la línea para evitar enviar y recibir mensajes de contenido premium, y he realizado el abono de los cargos de los mensajes premium, lo podrás ver en factura.
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Hola @claribel57
Gracias a ti por participar en La Comunidad!!
Sl2
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Hola @memes50
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Bienvienid@ a la Comunidad!! @Adelgadom
Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo revisamos:
Número de teléfono
Nombre/Apellidos y DNI
Saludos.
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Hola @Fátima-Marques
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Hola, me llegó un SMS del 25568 sobre unas fotos enviadas, como justo estaba esperando unas fotos por email contesté y fueron llegando más mensaje al día siguiente, por lo que me mosqueé y a través de internet he visto que es una [....] de iebolina. Contacte con el 1004 y me han restringido los SMS Premium de este movil y el otro que tengo en fusión de movistar. La consulta es: - Con el importe cargado en la factura, que no será mucho porque lo bloqueé al día siguiente, que me recomendáis, solicito abono al mediador de cobro (Movistar), lo denuncio a la Policiía, lo denuncio al Ministeria de Industria, Energia y Turismo a la Oficina de Atencion usuarios de Telecomunicaciones?
Gracias
Hola @nidea
Bienvenid@ a la Comunidad!!
Me puedes enviar un mensaje privado con el número de móvil, nombre y nif del titular, y lo vemos.
Saludos
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Buenas noches, a mi mujer que tiene su linea de movil "fusionada" a la mía tambien le están llegando mensajes de este tipo y desearía que los bloquearan para evitar que nos cobren-tímen.
Espero su respuesta, gracias
Buenos días, @lunero76!
Si quieres puedes enviarme un mensaje privado con el número de teléfono, el Nombre/Apellidos, el Dni y lo miramos.
Saludos.
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Hola @nidea
Se ha solicitado el abono de esos mensajes premium que estabas recibiendo, estará incluido ya en la siguiente factura.
Un saludo
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Gracias Ana por la gestion.
Una consulta. ayer por la tarde hablé con un agente del 1004 para que bloqueara los SMS Prmium y a las 20,40h de la noche me volció a llegar otro mensaje del 25568. Como es posible? Por favor puedes coimprobra esté bloquedad eficientemente.
Gracias
Mi consejo: que os registréis en la Lista Robinson (un servicio de exclusión publicitaria a disposición de los consumidores que tiene como objetivo disminuir la publicidad que éstos reciben) y que indiquéis que no queréis recibir más publicidad vía sms:
https://www.listarobinson.es/default.asp
Hola @Aniso, @Almode
Enviarme si queréis un mp con el número afectado con el tema de los mensajes, vuestro DNI y lo revisamos.
Un saludo
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Hola de nuevo @Adelgadom
Privado recibido!!!!
He revisado el consumo y si, tienes un cargo en concepto de sms premium......ya tienes activada la restricción con fecha efectiva de hoy y una vez tenga acceso a la factura 1 Febrero la rectificaré eliminando dicho cargo.
Disculpa las molestias ocasionadas y
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