Moviestar me rechaza portar el movil a otro operador

[DaniCalderon]

Buenos dias fijo ya lo tengo portado pero movil me lobrechazado 2 veces que opciones tengo no podeis retener numero o si? Un saludo

[DaniCalderon]

Alguien me lo mira lo solicite la 3 vez supongo rechazaran otra vez

[Comercial.Global_movistar]

Hola @DaniCalderon

Sentimos las molestias ocasionadas. La Comunidad no tiene la opción de intervenir en el proceso de portabilidad. Si la posibilidad de ver el progreso de la gestión.

Necesitamos que nos envíes  por privado, los siguientes datos del titular , nombre y apellidos, DNI, correo electrónico de contacto y teléfono móvil.

Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.

Un saludo
María

[DaniCalderon]

Datos enviados ya me direis si os llegaron un saludo

[Comercial.Global_movistar]

Hola @DaniCalderon

No hemos recibido los datos por privado.

En este mismo post, posiciona el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.

Un saludo
María

[DaniCalderon]

Llego ahora?

[Comercial.Global_movistar]

Hola @DaniCalderon

Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Trasladamos tu consulta, en el momento que dispongamos de la respuesta, te lo haremos saber.

Un saludo
María

[DaniCalderon]

Ok el fijo ya lo tengo orange falta el movil espero a la 3 sea la vencida

[DaniCalderon]

A lo largo de la tarde aver si me informan

[Comercial_movistar]

Hola @DaniCalderon

Hemos comprobado que te están atendiendo por el mismo tema desde el hilo #19997764. Seguimos atendiéndote desde ese hilo.

Saludos. Toñi