Movistar incumple las resoluciones del Servicio de Defensa del Cliente

[masterflash]

Estoy en la misma situación que la que expuso el miembro del foro @personacondudas en este hilo.

Como se ve @personacondudas tenía el Contrato internet móvil y la tarifa multidispositivo 35 es decir, exactamente lo mismo que yo.

Movistar le denegaba la activación de la MultiSim por lo que tuvo que acudir al Servicio de Defensa del Cliente, y este Servicio le dio la razón al cliente, dictaminando que el servicio MultiSim es compatible con el contrato internet móvil y la tarifa multidispositivo 35.

He solicitado la MultiSim y se me deniega la activación, incumpliendo así lo dispuesto por el Servicio de Defensa del Cliente.

En este hilo no sólo me dicen que la MultiSim es incompatible, sino que además me ofrecen el cambio al "móvil multidispositivo 45" que no quiero porque no es lo que necesito y además está cerrado comercialmente desde 25 de julio de 2014.

Por cierto para cerrar el hilo sí se han dado prisa.

¿Pueden revisar la mencionada resolución del Servicio de Defensa del Cliente y activarme el servicio MultiSim?

Muchas gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola masterflash,

Lo lamento pero el servicio Multisim es incompatible con el contrato Internet Móvil que indicas, por lo que no tenemos forma de ayudarte con lo que expones 😞

Un saludo y buenas tardes!

Oscar.

[masterflash]

Ya me ha quedado claro que las resoluciones del servicio de defensa del cliente no se respetan.

Gracias por nada.