No hay manera de que pueda cambiar el número de cuenta erróneo.

[Lau8]

Tengo fusión y dos líneas móviles. Una de ellas no tiene el mismo número de cuenta que fusión. Es un número que no existe y no puedo modificarlo por la app. He llamado muchas veces, y las pocas veces que responden o no se enteran o no saben o me pasan a otro número. Ya me cortaron la línea el mes pasado y llamé para solucionarlo. Ahora me han llamado para que abone una cantidad por correo. 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Lau8

En primer lugar, te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar 😉

Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes, por favor, un mensaje privado con los datos del titular del contrato: nombre y apellidos, DNI, teléfono y número de cuenta corriente.

Estaremos pendientes de tu respuesta.

Un saludo
Marcela

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Lau8,

Te recordamos que estamos a la espera que nos facilites tus datos para poder ayudarte con tu consulta.

Saludos

Belén

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Lau8

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

Un saludo.

Mónica