No puedo acceder a "mi mosvistar" ni con app ni desde web

[GermanMendez]

Intento acceder usando mi nº de teléfono pero no llego a recibir nada en el móvil.

Me aparece una pantalla de "mobile connect" indicando:

Acepta la confirmación enviada a tu móvil

Accede mediante Mobile Connect pulsando "SÍ" en la pantalla que aparecerá en tu móvil.

(No recibo nada en el móvil)

Seguidamente aparece otra:

Confirmación mediante SMS en tu móvil

Accede mediante Mobile Connect introduciendo el código que hemos enviado a tu móvil (xxxxxxxxxx) o pulsando en el enlace que aparece en el mensaje. Si utilizas el código, introdúcelo aquí y pulsa 'Finalizar'.

Pero nunca llego a recibir ningún código.

Ocurre lo mismo desde la app y desde la web...

No puedo acceder con el NIF porque no soy titular.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @GermanMendez

El acceso a Mi Movistar es para el titular de la línea, debe acceder con sus datos, si ha cambiado las claves o no las recuerda al regenerarlas le envía un sms al móvil indicado en el registro o un correo en la dirección que se facilitó a Movistar. 

Ascen.Saluds