Hola:
Me ha llegado un sms del 223514 sobre la nueva tarifa que se me aplicaria y que podria resolver el contrato sin penalizacion. He llamado al 1004 y me dicen que a mi contrato vive 11 no se le aplicaria este cambio de tarifa. Y despues de malas experiencias con el 1004. Me gustaria que me confirmasen si esto es cierto o no, lo que me dicen desde el 1004. Y si no fuera cierto, si prodria hacer una portabilidad sin penalizacion ya que me estoy casando cada dia mas de Movistar.
Un saludo.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola xuaku,
Te pido disculpas en nombre de Movistar por la información que te han facilitado 😞 ya que efectivamente el Contrato Vive 11 cambiará sus condiciones el 18/03/15.
A partir de la fecha citada tu tarifa modificará sus condiciones al nuevo contrato Vive 12.
Respecto a la permanencia: si tienes alguna vinculada a tu tarifa Vive 11, está finalizará sin penalización alguna. Si por el contrario la permanencia está vinculada a una renovación de terminal u otra tarifa/servicio distinto (Ej: Fusión) seguirá manteniendo sus condiciones.
Un saludo y buenas tardes!
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+
Hola:
Me gustaria que me confirmases que si realizo una portabilidad no tendren ninguna penalizacion o la cuantia de la penalizacion si la hicera.
Un saludo.
Hola xuaku,
Si me envías un mp con el número de teléfono y NIF, podré informarte de esa permanencia.
Un saludo 🙂
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+
Hola xuaku,
La permanencia que tienes está relacionada con la activación de Fusión hace algún tiempo (pese a que ahora tienes otra tarifa). Esta comenzó el 24/04/14 y finalizará el 24/04/15, su importe de compensación es de 190€.
Un saludo 🙂
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+