Oferta que no se cumple

[victor18]

Buenos días, hoy me he enfadado bastante con movistar. 

Resulta que recibo una llamada ofertando sus servicios de Tv y le digo que no me interesa, pasa a ofrecerme móviles y aqui si que acepto uno al precio que me dicen. Cuando me pongo en contacto con la tienda, me dicen que no es posible, que necesito un código. 

Después de hablar con atención al cliente, pongo una reclamación el día 8 de Junio a la que me contestan hoy y en la que me dicen que el día 25 de Mayo rechacé la oferta y me cierran la reclamación.

Debo estar perdido en el tiempo, recibo la oferta el 8 de junio y resulta que la había rechazado el 25 de Mayo.

En fin, perdón por la molestias y no sé muy bien si este es el sitio adecuado para estas quejas.

[patrib]

haber la excusa de movistar !!!

[Comercial.Global-movistar]

Hola victor18,

Cuando puedas envíame un mensaje privado añadiendo el número de teléfono y NIF donde te realizaron esa oferta para ver que es lo que ha sucedido.

Un saludo!

Oscar.

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes @victor18

Datos recibidos

Lo vamos a estudiar y en cuanto sea posible te informamos

Saludos

[victor18]

Gracias.

[OscarL-Movistar]

Hola Victor,

Acabo de revisar tu caso y veo que el expediente hace referencia a la oferta de retención que no aceptaste.

La oferta que posteriormente te informaron no consta que sea de retención y por lo que veo no te facilitaron los precios correctamente, te pedimos disculpas por ello.

El precio actual del Iphone 6s Plus es de 859€ y no tenemos forma de realizar ninguna oferta que reduzca su precio

Un saludo.

[victor18]

Buenos días.

Pues creo que se ha equivocado también. Acabo de ir a la tienda a por el Iphone 6 S plus 64 Gb y me dice que el precio es de 969 Euros y no 859 como pone arriba en su mensaje

Le he enseñado al vendedor su mensaje en el foro y me ha dicho que se ha equivocado.

De todas formas, si me dice dónde puedo conseguirlo a es precio, iré a buscarlo.

En fin, que entre varios comerciales, no acertamos. Llevo varios viajes a la tienda para nada.

Un saludo

[OscarL-Movistar]

Hola victor18,

El precio de 859€ está disponible para el  iphone 6s Plus de 16gb, el de 64g está a 969€

Estos precios los puedes ver y solicitar en la web desde el enlace que te he facilitado.

Un saludo!

[Naiara-Movistar]

Hola victor18

Hemos cerrado el hilo al no haber nuevas consultas, si necesitas cualquier cosa por favor postea de nuevo

Un saludo