Otros conceptos, gasto grande sin sentido.

[robersniper]

Hola, en la aplicacion mi movistar, me sale en otros conceptos, pagos y servicios movistar fuera de base 40.95€ lo cual es imposible.

Yo he hecho un micropago, en un juego de 10€ el cual no he recibido lo que he comprado, y en google play no sale el gasto, aun asi me ha llegado un mensaje confirmando la compra.

No se de donde pueden salir estos 40.95 euros , aunque el total de la linea la cual es fusion 100mb sale que es de estos 40.95€, pero no se que significan otros conceptos, y porque pone que me han cobrado estos 10€ de el juego aunque no he podido comprar el producto.

[Comercial.Global-movistar]

Hola robersniper,

Bienvenido a la Comunidad Movistar 😄

Para ver de que se trata, puedes enviarme un mensaje privado añadiendo el número de teléfono y NIF de esa línea.

Un saludo y buenas tardes!
Oscar.

[Comercial.Global-movistar]

Hola robersniper,

Hemos recibido tu privado, lo revisamos y te decimos algo.

Un saludo y buenas tardes!

Oscar.

[Primi-Movistar]

Hola, @robersniper

Hemos realizado las comprobaciones necesarias y te he enviado un privado con los detalles.

Cualquier duda, me comentas

Un saludo.