Pasar de contrato Básico Personal a Vive 12

[elloboquegranturron]

Hola,

Intento cambiar en la web el contrato Básico Personal que mi madre tiene en su terminal por el Vive 12, pero no lo consigo.... me envía a una nueva página y ahí entramos en bucle....

Puedes ayudarme a realizar este cambio?

Gracias y saludos

[MarianG-movistar]

  Buenos días@elloboquegranturron

Cuando tengas un momento me envias un mensaje privado a este enlace y lo miramos.

Indicame tu nombre, apellidos, número de teléfono y dni.

  Saludos

[MarianG-movistar · Accepted solution]

    Buenos días@elloboquegranturron

Ya tienes el contrato vive 12

  Saludos

[elloboquegranturron]

guay!!!

Gracias

[elloboquegranturron]

y por ultimo..... al modificar el contrato y estar ahora con la tarifa Vive12, me pregunto si se han dado de baja los conceptos de CUOTA HABLA FINDES y CUOTA HABLA 24H

En cualquier caso.... si no ha sido así, podrías por favor darlos de baja (ya que con esta tarifa resulta innecesarios)

Gracias de nuevo

[Andres]

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elloboquegranturron escribió:

y por ultimo..... al modificar el contrato y estar ahora con la tarifa Vive12, me pregunto si se han dado de baja los conceptos de CUOTA HABLA FINDES y CUOTA HABLA 24H

En cualquier caso.... si no ha sido así, podrías por favor darlos de baja (ya que con esta tarifa resulta innecesarios)

Gracias de nuevo

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La tarifa Vive12 es actual, no puede convivir con modulos que ya no se comercializan, de modo que ya no debes tenerlos.

Puedes comprobarlos desde Mi Movistar.

Si no estas registrado, te aconsejo que lo hagas, ya que no te servirá unicamente para esta ocasión.

[MarianG-movistar]

  Buenos días@elloboquegranturron

Ya veo que Andres ha dado respuesta a tu nueva consulta, como bien te indica no pueden convivir  el habla con el vive 12. De todos modos si necesitas cualquier otra consulta no dudes en contactar de nuevo con nosotros.

   Saludos