RECUPERACIÓN DE FACTURAS DE LOS ÚLTIMOS 12 MESES

[CrístoferDíaz]

Éxitos en sus funciones.

Me he dado de baja de vuestra compañía y esto me impide accesar a mi cuenta de Movistar. El asunto es que necesito mis facturas de los últimos 12 meses con vosotros.

Os paso mis datos:

******************

******************

Os ruego una pronta respuesta al respecto, ya que mi contador está esperando dicha información.

Muchas gracias de antemano.

(* Editado por razones de seguridad al contener datos privados)

[DavidFerMar]

Hola @CrístoferDíaz 

Te paso un enlace en el que te indica como debes proceder en tu caso, 

Espero que te sirva, un saludo!

[CrístoferDíaz]

¡¡Muchas gracias!!

[Comercial.Global_movistar]

Hola @ y gracias por acceder a la Comunidad Movistar. 

Para duplicados de factura puedes realizar la solicitud por escrito a la dirección de email escribenos@telefonica.com incluyendo los siguientes datos:

• Fotocopia de la documentación acreditativa en vigor por las dos caras (NIF, CIF, NIE…)
• En caso de empresa, datos del representante (NIF del Interlocutor y Poder Notarial). 
• Petición que se concreta.
• Dirección de correo electrónico donde deseas recibirlas
• Fecha y firma del titular/interlocutor.

Esperamos haberte sido de ayuda, saludos 🙂

Raquel