Hola @JuberParedes, es un placer,
hemos procedido a la separacion de tu consulta, abriendo un nuevo hilo, a fin de que se te atienda de forma mas concreta e individualizada; no obstante, descubro que nos escribes desde fuera de territorio español, por lo que lamentandolo mucho, siento decirte que desde aqui, solo nos es posible prestar soporte tecnico y atencion al cliente, para productos y servicios comercializados por Movistar de España.
Puedes contactar con tu operador local (Movistar Peru) pinchando aqui, a fin de que revisen la linea a la cual haces referencia y te proporcionen su codigo PUK.
Gracias por entrar en esta Comunidad y un saludo cordial.
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