Quiero realizar una recarga en el móvil prepago de mi hijo que está en el extranjero.
Hace más de seis meses que no lo ha usado , pero aun no han transcurrido los 54 dias para poder hacer una recarga.
He llamado al 1004 y ellos ya no tienen su número como activo y dicen que no pueden hacer nada.Alguien me puede dar alguna solución
Gracias
Hola @AntonioCallejaLópez y.........bienvenido a la Comunidad!!!!!
Para poder ayudarte y realizar consulta en nuestro sistema, necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono móvil).
A la espera de tu respuesta.
Un saludo
Ángeles
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Hola @AntonioCallejaLópez
Hemos recibido los datos, nos ponemos con tu consulta y te decimos algo lo antes posible.
Un saludo
Marisa
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Hola @AntonioCallejaLópez
Te informamos que tras realizar consulta, sobre la linea móvil que nos has facilitado, en nuestro sistema no consta ninguna linea activa con dicha numeración.
Un saludo
Ángeles
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Hola de nuevo,
Al no haber recibido respuesta a nuestro último post entendemos que no tienes más consultas, por lo que procedemos a cerrar el hilo, si aún estuvieras interesado te agradecemos que abras un nuevo hilo y te atenderemos de nuevo en él.
Saludos
Pilar
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