Buenos dias, hace aproximadamente una semana tuve una incidencia con ustedes, ya que me activaron una tarifa que yo no deseaba sin mi consentimiento, teniendo que llamar nuevamente a ustedes para que me lo corregieran.
Desde el principio yo tenia desactivado cualquier acceso a internet, pero debido a la anomalia arriba citada, me activaron tambien internet sin mi consentimiento y el movil se ha conectado a internet, cobrandome por ello.
Querria que me devolvieran lo que se me ha tarifado por dicha navegacion.
Saludos
Hola @juscar
Puedes mandarme un mensje privado indicando el número de móvil donde se te ha activado internet, nombre y nif del titular, y lo miramos.
Saudos y buen finde.
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Hola @juscar
Se están realizando comprobaciones, en cuanto pueda te comento.
Un saludo
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Hola @juscar
Hemos pasado aviso y se te realizará el abono del importe que se te ha cobrado, en la siguiente factura.
Un saludo y buen finde
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