Hola, indico en este foro mi problema para ver si alguien me puede ayudar.
Recibo un documento (sin certificado, ni acuse de recibo) con una reclamacion "via ejecutiva" de una empresa que dice trabajar para Telefonica Moviles de España S.A.U.; en ella me indican que me van a proceder a reclamar una cantidad que desconozco a que pertenece y que lo hacen despues de hacer un intento de solucion amistosa (que desconozco) y de numerosos intentos de reclamación (cuando solo he recibido una llamada de una persona que insistentemente me indicaba que debia de pagar dicha cantidad , pero no era capaz de indicarme a que correspondia).
Asi, que tal y como está el tema; agradecria que alguien que haya tenido una situacion similar me indique como soluciono el problema ; o bien a un moderador, que me indique a que pertenece la "presunta" deuda.
Muchas gracias por vuestra atencion.
¡Resuelto! Ir a solución.
Buenas tardes, @fulpedi.
Desde la Comunidad lo que podemos hacer es confirmarte si nos consta alguna cantidad pendiente de pago asociada a tu NIF. Para ello, envíanos un mensaje privado indicando este dato junto con tu nombre y apellidos y te comentamos.
Quedo pendiente.
Un saludo, Bea.
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Hola fulpedi
Hemos recibido tus datos, lo miramos y luego te decimos algo
Un saludo
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Muchas gracias por tu información.
Ya informare de si me sirvió de algo.
Un saludo.
Buenos días@fulpedi
Te acabo de enviar un mensaje privado informandote de la deuda, cuando puedas échale un vistazo.
Saludos
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Buenos días@fulpedi
Confirmame por favor la dirección postal completa para solicitar el duplicado de las facturas.
Quedo a la espera
Saludos
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Hola, Mariam.
Te he enviado mis datos por privado.
Gracias.
Buenos días@fulpedi
He procedido a solicitar el duplicado de facturas. Lo antes posible se tramitara el envio.
Gracias por participar en la Comunidad.
Saludos
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Gracias por tu atencion, Marian.
En cuanto me lleguen y las compruebe, puedo seguir contandote mis "penas"??
Un saludo
Buenos días@fulpedi
Si ,cualquier duda sobre el tema me vas comentando.
Saludos
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Buenos días@fulpedi
Recibido tu mp!!
Por favor me puedes indicar en que factura se esta cobrando el compromiso de permanencia que indicas.
Necesito que me confirme fecha emisión factura importe y número.
Quedo a la espera.
Saludos
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Editado 08-06-2016 11:11
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Buenos días@fulpedi
Recibo tu nuevo mp, en el cual nos indicas que no estas conforme con las facturas, indicarte que tienes una reclamación abierta por este motivo ,número de expediente 12958917, en breve se pondrán en contacto contigo para informarte.
Saludos
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Buenos días@fulpedi
He revisado tu caso y consta que te han enviado mail dando respuesta a tu reclamación.
Saludos
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Buenos días@fulpedi
Con tu permiso al no recibir nuevas consultas voy a cerrar el hilo.
Saludos
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