Recuperar numero de movil dado de baja hace 15 dias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @mavi Mesa

Para poder revisarlo, si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y le echo un vistazo.

Un saludo

Belén:)

[Comercial.Global_movistar]

Hola @MaviMesa

Hemos recibido tus datos correctamente, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Un saludo

Gema

[MaviMesa]

Muchas gracias por su interés y pronta respuesta. Espero la pronta solución a mi problema. Es muy importante desde el punto de vista laboral, profesional y social de mi hijo el poder recuperar su número.
Muchas gracias.

[Comercial_movistar]

Hola @MaviMesa

La línea es de móvil y está dada de baja  por lo que no se puede recuperar de ninguna manera, si la línea fuera fija dada de baja desde hace menos de un año se podría revisar la posibilidad de recuperarla, si ha pasado más de ese plazo no se podría de ninguna manera.

Sentimos las molestias.

¿Podemos ayudarte en algo más?

Si tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “aceptar como solución” .

Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
 

Saludos

Belén

[MaviMesa]

gracias por la información! Qué pena... y existe posibilidad de comprar el número como por ejemplo cuando las empresas escogen números fáciles de recordar?

¿O contratar de nuevo y que te reasignen ese numero?

¿No existe un tiempo para poder reclamar mi numero de teléfono?

Y ¿No puedo volver a restituir el contrato que tenia y que me restituyan todo lo dado de baja?

Es que no se como voy a solucionar ese problema. Son muchos años con ese numero de teléfono donde tengo todos los contactos de bolsas de trabajo, profesionales, es el numero al que me avisan desde las citas medicas a reclamaciones judiciales y ahora estoy sin poder comunicarme con clientes, etc...

[Comercial_movistar]

Hola @MaviMesa

Hemos trasladado tu consulta al departamento correspondiente, estamos a la espera  de respuesta.

Saludos. Toñi

[MaviMesa]

Muchas gracias! Estoy esperando, Necesito recuperar mi numero de teléfono móvil. A demás de todo lo expuesto, no puedo acceder a mi banca. Todas las gestiones con mi banca están ligadas a ese numero de móvil. Por favor! necesito recuperar mi numero de móvil. es fundamental para mi.!!

[Comercial_movistar]

Hola @MaviMesa

Seguimos a la espera de la respuesta del departamento encargado.

En cuanto sepamos algo te informamos.

Saludos

Pilar

[MaviMesa]

Desde el viernes 22 mi numero vuelve a estar en activo. Muchas gracias  por haber hecho esta resurrección de mi numero dado de baja. Un saludo 

[Comercial_movistar]

Hola @MaviMesa

Efectivamente, hemos comprobado que ya tienes activa de nuevo la línea móvil 6*******4. Nos alegramos de que esté solucionado 🙂

Si necesitas realizar cualquier otra consulta o gestión, no dudes en comentárnoslo. 

Saludos

Margarita