Recuperar saldo tarjeta prepago

[JJ9]

Ayer contraté una 2ª línea de móvil a mi Movistar + 30 Mb. Este móvil hasta ahora era de prepago. Pregunta: En este caso, ¿puedo solicitar a Telefónica-Movistar, la devolución del saldo que había en la tarjeta prepago?

Gracias.

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @JJ9

Te informo que si la línea de prepago era de Movistar durante 6 meses se descuenta de ese saldo cualquier posible gasto que pueda tener esa línea, si en ese plazo de 6 meses no se ha consumido ese saldo se devuelve realizando ingreso en cuenta.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[JJ9]

Hola:

Es decir, que no pierdo el saldo pendiente de la tarjeta de prepago y que en el plazo de 6 meses quedará regularizado.

Muchas gracias por vuestra rápida contestación

Un saludo