Solucionado: Re: SIM a NANOSIM

TUNEO · ‎06-01-2018

Buenas noches resulta que mi madre se ha cambiado de móvil y la tarjeta SIM actual no la vale.

Estoy leyendo que se cobran 8 €+iva por hacer ese simple tramite y me gustaría saber el porqué cuando no ha sido ni deterioro de la misma y lleva muchos años con MOVISTAR.

¿Hay alguna forma de que la tarjeta SIM se la enviéis al domicilio y no se la cobre eso?

Me parece lamentable que se cobre por algo que deberíais de ofrecer a vuestros clientes de manera GRATUITA.

Saludos y gracias.

TUNEO · ‎07-01-2018

Buenas tardes subo el post a ver si me podéis informar al respecto.

Saludos y gracias.

Comercial.Global-movistar · ‎07-01-2018

Hola @TUNEO

Lamento informarte que el duplicado de tarjetas se tiene que realizar en tienda, desde la comunidad no podemos realizarlo.

Saludos ; Antonio

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