SMS fraudulentos de Air Ebites

[pilonga70]

Hola

Estamos recibiendo sms no solicitados y que son cargados en mi factura.

Podéis bloquear los SMS premium y abonarnos estos cargos de la empresa Air Ebites no solicitados.

Adjunto detalle de los cargos.

16 Ene | 21:06	37434	Air Ebites, S.L.	Mensajes recibidos	5,700 €	MENS
16 Ene | 21:06	37434	Air Ebites	Mensaje enviado c.mensajes Movistar	0,150 €	MENS
16 Ene | 21:05	37434	Air Ebites	Mensaje enviado c.mensajes Movistar	0,150 €	MENS
16 Ene | 07:45	37434	Air Ebites	Mensaje enviado c.mensajes Movistar	0,150 €

PD. Desconozco si hay mas cargos pues hoy la consulta de movimientos no esta  operativa por cierre de facturación.

Muchas gracias

Pilar

[Aida-Movistar]

Hola @pilonga70 y bienvenida a la Comunidad

Para comprobar los cargos a los que haces referencia, envíame por favor un Mensaje Privado con los siguientes datos del titular de la línea:

• -Nombre y apellidos
• -Dni
• -Número de teléfono

Un saludo y que pases un buen finde

[pilonga70]

Hola

Mensaje privado enviado...

Saludos

Pilar

[Aida-Movistar]

Mp recibido @pilonga70 !!!

Compruebo que, tal y como muestras en tu post, el día 16 de enero algún usuario de la línea hizo uso del servicio de mensajería premium del remitente 37434 . Este servicio se puede activar o bien por enviar un sms o por solicitar algún tipo de descarga (por ejemplo, un emoticono para utilizar en alguna red social, etc.).

Te acabo de activar una restricción de mensajería premium, para evitar cargos por este tipo de servicios

Asimismo, te he realizado un abono de 6.60e para anular los cargos ocasionados de sms premium.

Comentarte que el periodo de facturación finaliza justamente hoy, día 17, pero no es posible concretar la hora .

Es posible que la devolución se te aplique en la factura con fecha de emisión 01/02/2014 ó 01/03/2014

Un saludo y disfruta del fin de semana