Buenos días:
A mediados de marzo me robaron la cartera y justo ayer me dí cuenta de que tenía una línea de prepago a mi nombre, de la que yo no sabía nada.
Estoy intentando suspenderla por internet pero no puedo.
Agradecería que me ayudasen a anularla y también que me dieran toda la información que pueda: en qué tienda se dio de alta, etc
Gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Buenas tardes @ingeniero_j
Nos puedes enviar por favor en un mensaje privado tu nif, nombre y teléfono para poder notificarlo y que se cancele la identificación de esa línea
Un saludo
Yolanda
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Buenas tardes.
Ya he enviado mensaje privado.
Gracias por la rapidez
Buenos días @ingeniero_j
Recibido el privado.
Serás informado lo antes posible
Un saludo
Yolanda
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Buenos días@ingeniero_j
Necesito por favor para poder notificar tu caso que me facilites un teléfono de contacto.Puedes enviarme un mensaje privado a este enlace
Quedo a la espera.
Saludos
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Buenos días@ingeniero_j
A día de hoy no hemos recibido los datos solicitados, por favor cuando tengas un momento envianos la informacion para poderte ayudar.
Saludos
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Buenos días@ingeniero_j
He revisado la línea y me consta que tienes una reclamación abierta por este motivo número 12929878, en breve se pondrán en contacto.
Saludos
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Buenos días.
No me dieron ningún nº de reclamación. Sólo sé que intenté suspender la línea y no me dijeron nada más: ni que fueran a estudiarlo, ni nada. Y que no me podían dar más datos.
Es más, cuando me han respondido ustedes es cuando me han enviado un sms diciendo que en 10 días me responderán.
Un saludo
Buenos dias@ingeniero_j
La gestión en estos momento esta pendiente de resolución, lo antes posible se pondrán en contacto contigo para informarte.
Cualquer duda me vas comentando.
Saludos
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Editado 16-05-2016 14:28
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Buenos días@ingeniero_j
La unica información que nos consta como distribuidor de venta es pictel olite.
Saludos
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Muchas gracias. Era lo que necesitaba saber.
Un saludo
Buenos días@ingeniero_j
Si necesitas cualquier otra consulta no dudes en contactar de nuevo con nosotros.
Gracias por participar en la Comunidad.
Saludos
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Buenos días@ingeniero_j
Al no recibir nuevas consultas con tu permiso voy a cerrar el hilo.
Saludos
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