¿Alguien sabe a quien hay que enviar un correo privado para que te suspendan la conexion GPRS y dejen de cobrarme la renovacion diaria de datos?
Hola @Pepe210
Para poder desactivar el servicio GPRS, necesitamos que nos envíes por privado tus datos (nombre, apellidos y DNI del titular asociado al prepago) junto con el número de móvil.
Un saludo
Natalia
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Hola @Pepe210
Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Un saludo
María
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Hola @Pepe210
Ya hemos procedido a dar de baja el Servicio GPRS de tu línea prepago. A partir de ahora, solo podrás conectarte por Wifi con tu dispositivo.
Un saludo 😉
Eugenia
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Por cierto, telefónicamente me dijeron que tambien me habian dado de baja de la conexion GPRS para mis otros dos números de telefono y me indicaron que me enviarian un mensaje de confirmación de la suspensión, pero aun no me ha llegado. ¿Podrías confirmarme que efectivamente esta suspendida la conexion en ambos?
Hola @Pepe210
Confírmanos, por favor, por privado los números de tus líneas y lo comprobamos.
Gracias por tu colaboración.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @Pepe210
Las dos líneas que nos has facilitado por privado aún no tenían suspendido el Servicio GPRS, ya lo hemos gestionado.
Un saludo 🙂
Eugenia
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