Tarjeta con PIN y PUK perdida...

[MVS1234]

Tras quedarse sin batería se me bloqueó el teléfono y no consigo desbloquearlo porque no tengo el código PIN ni PUK: perdí la tarjeta. ¿Qué puedo hacer?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @MVS1234

Si introduces el PIN de tu móvil de forma errónea 3 veces seguidas, el móvil queda bloqueado. 

Para desbloquearlo necesitarás el código PUK que deberás introducir siguiendo las indicaciones que verás en tu móvil, o bien introduciendo la siguiente secuencia: 

**05*PUK*nuevoPIN*nuevoPIN#

Donde aparece nuevo PIN deberás introducir el nuevo código que deseas establecer como PIN.

Puedes obtener el PUK de varias formas: 

• Consulta online sin contraseña
• Accediendo a Mi Movistar: Selecciona la línea móvil en el menú izquierdo > PUK/IMEI
• Con un SMS: Envía “PUK” al 1004

No obstante si quieres nos puedes enviar un privado con el Nº, NIF e ICC de la SIM es decir la numeración que tiene impresa la SIM.

Un saludo

Yoli

[Comercial.Global-movistar]

Hola @MVS1234,

¿Has conseguido tu puk?

Si todavía no, recuerda enviarnos por privado tus datos para poder facilitartelo.

Un saludo.

Noelia.

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes @MVS1234,

No hemos recibido tus datos, así que entendemos que ya está solucionado

Cerramos el hilo, pero a tu disposición nos tienes si nos nececesitas

Saludos

Virginia