Teléfono móvil que no es de Movistar

[katsantonis]

He recibido una carta indicándome que tengo una deuda pendiente con Movistar con un teléfono móvil que hace casi 3 años que es de Amena. Rogaría que alguien me diese más información al respecto, la cantidad es desorbitada (228,70€) y además yo no tengo ninguna deuda con Movistar.

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola katsantonis

Cuando tengas un momento, nos puedes enviar por favor un mensaje privado con el nº de teléfono móvil al que haces referencia en tu mensaje, y tu Nif, y lo revisamos. 

Un saludo, 

Tania

[Comercial.Global-movistar]

Hola katsantonis

Hemos recibido tus datos. Lo revisamos y te comentamos. 

Un saludo, 

Tania

[MarianG-movistar]

Buenos días@katsantonis

Recibido tu mp!!

Me consta que tienes una reclamación abierta por este motivo, el número de expediente asociado a tu caso es 13256964, en breve se pondrán en contacto contigo para informarte.

Saludos

[MarianG-movistar]

Buenos días@katsantonis

He revisado tu caso y consta que ya te han enviado mail dando respuesta a tu caso, con tu permiso si no necesitas nuevas consultas cierro el hilo.

Saludos

[katsantonis]

No, no me habéis solucionado nada de nada. He pedido que me indiquen de donde vienen esos 228,70€, no solo no me han dicho ese dato, sino que primero un comercial mediante mensaje privado en este foro me indica que debo 38,28€ y le digo que me informe sobre ambos importes.

Posteriormente recibo un correo electrónico desde el centro de reclamaciones de Movistar y me dicen que el importe que tengo que pagar es 38,70€.

Pero qué cachondeo es éste? A día de hoy nadie ha podido acreditar tal deuda, y no solo eso sino que encima me quieren tomar el pelo.

Hagan con este hilo lo que hacéis siempre con vuestra incompetencia. CERRADLO!

[MarianG-movistar]

Buenos días@katsantonis

Queda constancia de tu diconformidad, como te comentan con el dni que nos has facilitado a día de hoy el importe que tienes pendiente es de 38.28€.

Saludos