Tiempo en Realizar Alta con pago Fianza

[Cristi1983]

Buenas Noches soy clienta nueva la cual he contratado el Pack Fusion+2 al realizar el alta de las 2 lineasdel pack y la otra adicional de vivo13 me han pedido fianza por linea el cual la he pagado ya las 3 fianzas el 03/11/2016 y todavia a dia de hoy sigo sin poder realizar las altas porque el sistema sigue pidiendo las fianzas nose cuando podre realizar las altas y estoy cansada porque no tengo linea de telefono movil y lo necesito urgente.

[Naiara-Movistar]

Hola @Cristi1983

Enviaste ya el mail o fax para confirmar que realizaste el pago de la fianza? Normalmente en cuanto se recibe ese mail o fax envían sms al móvil de contacto para indicarte que te llamarán para realizar la gestión. De todos modos si quieres envíanos un mensaje privado con tu número y dni para comprobarlo

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Mensaje privado recibido Cristi1983

Lo revisamos y te comentamos.

Un saludo,

Tania

[Isa-L-movistar]

Hola, @Cristi1983!

Compruebo que el alta de la línea está en proceso, por tanto, ya se está gestionando tu petición, debemos esperar a los próximos días.

Saludos.               

[Isa-L-movistar]

Hola, @Cristi1983!

Con tu permiso procedo a cerrar este hilo, no dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier otra consulta.

Saludos