cobro de 3 euros restriccion roaming,no se si esta activo o no

[diegosky]

buenas se me ha cobrado 3 euros y en el concepto pone restricción de roaming, no se si es que lo han restringido o no, y salgo de viaje la semana que viene, me haría falta solucionar o aclarar el concepto ese, gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @diegosky

Envíanos por privado tus datos y vemos si lo tienes o no activo

Saludos Pilar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @diegosky

Tenemos tu privado, consultamos y te comentamos

Saludos Pilar

[Comercial-movistar]

Hola @diegosky,

Actualmente sobre ninguna de tus 4 líneas móviles tienes restricción de roaming.

Saludos

Ana

[diegosky]

buenas pues ahora mismo tengo 4 líneas en hungria incomunicadas ya que no pueden realizar llamadas , les sale una mujer hablando húngaro, solo 1 línea puede llamar, me he puesto en contacto con el servicio técnico y me dicen que tiene que haber alguna restricción, me lo podias mirar, me urge.

[Comercial-movistar]

Hola @diegosky

Ya se han realizado la baja de las restricciones de la linea, dinos si se ha solucionado.

Un saludo

Vero

[diegosky]

Ya han vuelto de viaje, así que no puedo comprobarlo,si vuelven a salir ya lo veré,pero me ha dejado bastante que desear el servicio,por cierto que restricciones se haneliminado si anteriormente me dijistes que no había ninguna

[Comercial-movistar]

Hola @diegosky

No había ninguna restricción de roaming, tal y como te comentó mi compañera, pero si estaban restringidas las llamadas y los sms internacionales.

Un saludo

Vero