cobro por rehabilitacion de linea

[urbi]

Hola buenos dias soy nueva en el foro y saludo a todos los participantes.

Comento ,me han suspendido la linea por impago de una factura ,no me avisan de nada y hoy me entero de que como la linea esta a nombre de otra persona ,se lo han comunicado a su nº de movil pero no al mio con lo cual no se si podre evitar el pago de los 21 € que cuesta la rehabilitacion ,ya que no me han notificado que la susodicha factura estaba sin pagar hasta hoy que la pagare.

saludos y espero que alguien me responda

[Gladiss-movistar]

       Hola, @urbi!

Bienvenid@ a la comunidad!!

Movistar pasa las facturas a cobro a primeros de mes, si no se hace efectivo el pago dentro del plazo establecido se puede suspender el servicio, y ya no podemos hace nada para evitar ese cargo, ya que es algo autómatico y no procede devolución. Lo lamento!

 
       Saludos