desactivar grps y datos de la tarjeta prepago

[empesandodenuevo]

Cada mes me estan quitando de mi tarjeta prepago 4 euros, sin hacer uso  de ellos. esto no puede ser , asi que por favor necesito dicha desactivacion

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @empesandodenuevo,

Cuando puedas, indícanos por privado el número de teléfono y el DNI con el que está registrado.

Salu2

Maribel

[Comercial.Global-movistar]

Hola @empesandodenuevo,

Hemos recibido tus datos , lo gestionamos , y te informamos lo antes posible.

Te damos  las gracias por entrar en la Comunidad y confiar en nosotros

Un saludo
Llani 
 

[empesandodenuevo]

Gracias espero pueda ser lo antes posible ya que había recargado hace unos días y al día siguiente me volvieron a cobrar los datos sin usarlos gracias

[FMCz]

Huele al viejo truco de la "Tarifa diaria".

Parece que lo de ponerlo en letra pequeñita da buen resultado, porque los paganos no se fijan y pican como pececillos en un estanque. Una mina de oro.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @empesandodenuevo

Con los datos que nos enviaste por privado, hemos podido tramitar la baja del servicio de GPRS  para que no se salte la tarifa diaria de datos si te conectas a internet. 

Saludos ; Antonio