desbloquear terminal nokia 113 restringido tras tres intentos

[miguel116]

Buenas

Tengo un terminal nokia 113 y he intentado desbloquearlo con el código de desbloqueo y he agotado los tres intentos

IMEI  XXXXXXXXXXXXX

codigo  XXXXXXXXXXXXX

¿como puedo hacerlo?

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola miguel116, 

Pásanos por privado tus datos para poder ayudarte. 

Un saludo Esmeralda .

[Comercial.Global-movistar]

Hola miguel116, 

Datos recibidos!!

Lo miramos y te decimos algo. 

Un saludo Esmeralda .

[Comercial-movistar]

Hola @miguel116

No tiene ningún coste el que te liberen el terminal, van a recogerlo y te lo vuelven a entregar sin coste.

Saludos.Ascen.

[miguel116]

Buenas

La dirección para recogerlo y entregarlo es: 

[...]

Por favor, en horario de comercio.

Muchas gracias. Un saludo.

(Editado por contener datos de carácter privado)

[Comercial-movistar]

Hola @miguel116 :

Hemos gestionado la recogida del terminal.

El número de expediente te lo hemos enviado por privado.

En un plazo de unos 10 días se pondrán en contacto contigo para informarte sobre la recogida.

Un saludo Miguel.

[Comercial-movistar]

Hola @miguel116

El expediente continúa pendiente, en los próximos días contactarán contigo.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar]

Hola @miguel116,

Nos aparece que se ha enviado un sms informativo de recogida del terminal.

Antes de ir al domicilio se pondrán en contacto para concertar una cita y recoger el terminal.

Cualquier otra duda o consulta, nos comentas.

Saludos.

Marta L.

[Comercial-movistar]

Hola @miguel116

Estamos realizando seguimiento de tu caso. Se emitió orden de recogida de tu terminal para envío a fabricante. ¿Se han puesto en contacto contigo para concertar cita y proceder a la recogida?

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @miguel116,

Seguimos pendientes de que nos confirmes si se han puesto en contacto para concertar cita y recoger el terminal.

Saludos.

Marta L.

[miguel116 · Accepted solution]

buenas.

Si, se pusieron en contacto, recogieron el terminal y como no se podía liberar porque es muy antiguo, se me sustituyo por otro.

Muchas gracias.

[Comercial-movistar]

Hola @miguel116

Nos alegramos que se haya solucionado tu consulta!!!

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @miguel116

Gracias  por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

 

Un cordial saludo ; Antonio