hace 6 o 7 años compre el modem internet Huawei para tener conexión a internet y hoy después de tanto tiempo sin usarlo no me acordaba del pin al intentarlo se bloqueo y ahora me piden el puk que tampoco se. como puedo ponerme en contacto con algún técnico para que me lo facilite
¡Hola jessy2!, BIENVENIDO a la Comunidad de Movistar,
Por favor, puedes enviarme un mensaje privado pulsando en pulsando en TécnicoMóvil-movistar y luego a la derecha "Enviar un mensaje", incluyendo:
■ Número de teléfono
■ ICC de la tarjeta SIM (número que aparece impreso en la SIM)
■ Nombre y NIF del titular de la línea
para poder revisar tu línea.
¡Saludos!
Susana
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¡Hola de nuevo jessy2!,
no nos aparece ninguna línea dada de alta con los datos que nos ha facilitado. Al tratarse de una línea de prepago, al no realizarse recargas se ha tramitado su baja.
Saludos.
Susana
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Nosotros pertenecemos al departamento técnico, traslado tu consulta a los compañeros de atención al cliente para que te puedan ayudar.
Saludos.
Susana
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Hola @jessy2
Tenemos tus datos, consultamos y te comentamos.
Saludos Pilar
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Hola @jessy2
Asociado al DNI que nos has facilitado no existe ningún servicio activo. ¿La SIM del modem estaba asociada a ese DNI?
Un saludo. Leo
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Hola @jessy2
No hemos vuelto a tener noticias tuyas. ¿Comprobaste si la tarjeta estaba asociada a ese NIF?
Saludos Jaime.
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Hola @jessy2
No hemos vuelto a tener ningún mensaje tuyo, si nos necesitas estamos por aqui.
Saludos.Ascen.
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