Editado 22-05-2018 7:38
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¡Resuelto! Ir a solución.
Hola dromero200, buenos días y bienvenid@ a la Comunidad:
Muevo el hilo al foro de Ayuda Gestiones, Contratos y Factura Móvil para que los compañeros del área de atención al cliente comprueben la activación.
Saludos
Raquel
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Hola @dromero200
Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono móvil , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos ; Antonio
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Hola @dromero200
Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .
Saludos ; Antonio
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Hola @dromero200
Te lo hemos gestionado.. debes poder activar en iPhone la app iMensaje / FaceTime
Saludos Pilar
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Hola @dromero200
Te hemos comprobado que el alta de ambas líneas es muy reciente y todavía no está en estado de activación total, por eso no te funciona el servicio. Te confirmamos que no tienes aplicada ninguna restricción y en el momento que la activación se realice te funcionara de forma correcta.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @dromero200
Ya puedes activar en iPhone la app iMensaje / FaceTime, ya nos aparece la linea activa...
Saludos Pilar
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Hola @dromero200,
Nos alegra que esté resuelto.
Gracias por utilizar la comunidad .
Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .
Un cordial saludo .
Isabel G.
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