portabilidad orange-movistar sin permanencia?

[Castego]

Buenos días, actualmente estoy tramitando la portabilidad de orange a movistar. En la tienda donde la he solicitado me exigen un año de permanencia con un descuento del 25% en la factura por darme el sony xperia u (tarifa habla 25) pero en otra tienda movistar al preguntarlo me aseguraron que no tenía permanencia alguna. ¿Existe permanencia o no? No se que pensar y estoy pensando anular la portabilidad

[Rebeka-movistar]

Hola @Castego,

Bienvenido a la Comunidad.

Puedes enviarme por mp tu número de teléfono móvil y NIF, para comprobar si nos consta las condiciones de la oferta.

Un saludo

[Rebeka-movistar]

Hola @Castego,

Comentarte que en principio no me consta permanencia asociada a la portabilidad que vas a realizar. En todo caso puedes consultarlo con el distribuidor. De existir permanencia tienes que haber firmado el contrato de compromiso.

Un saludo

[Castego]

Hola, no consta permanencia porque todavía no he firmado el contrato pero no me has respondido a la pregunta. ¿La oferta al cambiarte de orange a movistar con el sony Xperia U a cero euros con al tarifa habla 25 tiene o no tiene permanencia?¿ Me quieres decir que depende de la tienda (distribuidor)? ¿En un sitio si y en otro no? Antes de mandar a la gente una encuesta para valorar tus servicios primero préstalos. Gracias

[Rebeka-movistar]

Hola @Castego,

Te he facilitado respuesta a tu consulta con anterioridad. Comentarte que efectivamente pueden existir diferentes promociones según el distribuidor. Compruebo que la línea está de alta desde hoy con Movistar, y como te indicaba el compromiso de permanencia, de existir, tiene que haber sido firmado por el cliente.

Un saludo

[asanchezr]

Gracias por la informacion. Me podrías decir como es dicho contrato de permanencia. Yo voy a aceptar el 50% por un año sin movil y prefiero estar seguro.

[Rebeka-movistar]

Hola @asanchezr,

En el contrato de permanencia aparecen reflejados los datos del titular y establece el periodo de vigencia del mismo y el motivo de dicha permanencia.

Un saludo