Hola @chicaamlc
Envíame un mp con el número de teléfono en el que activaste la tarifa, tu DNI y lo revisamos.
Un saludo 
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Hola @chicaamlc
Verás, comprobamos que no te funcionaba el acceso porque activaste la Tarifa Plana Internet 3 el 13/12, pero el servicio GPRS no lo tenías activado y te lo activaron el 16/12. Se entiende que antes de activar una tarifa, se deben realizar las comprobaciones en la línea... Y sentimos por ello no poder aplicar ningún tipo de compensación, porque el servicio funcionaba correctamente y no se trataba de ningún error a nivel línea. Disculpa las molestias.
Un saludo
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