usb modem con tarifa vive 45

[Klaus2]

Hola,

Tengo un usb modem con tarifa vive 45 y recibí dos mensajes contradictorias: "Info: si supera su franquicia navegara en pago por uso a max.velocidad a 1.5cents/MB hasta 1GB. Para reducir el limite y navegar a vel. reducida llame al 223528" (24/05/2016) y "Info: Si supera su franquicia navegara a velocidad reducida sin coste adicional. Para ampliar el limite y navegar a maxima velocidad llame gratis al 223528" (25/06/2016). ¿Cuál de los dos mensajes es cierto¿

Saludos

[jbagra]

Hola, se supone que el correcto es el que te llego en segundo lugar (el de la velocidad reducida).

Para salir de dudas te recomiendo que sigas estos pasos:

Entra en la app "mi movistar".

Selecciona tu linea movil, en este caso la asignada a la tarifa "vive 45" (arriba a la derecha).

Selecciona menu (arriba a la izquierda, las 3 rayas) y "mi tarifa"

Ve a "Datos en pago por uso"

Pulsa el boton "desactivar"

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @Klaus2

Para poder atender tu consulta, nos puedes enviar en un mensaje privado tu nif, nombre y el número de teléfono y te lo confirmamos

Entiendo por los mensajes,  que actualmente una vez superes tu franquicia , seguirás navegando a velocidad reducida sin coste para ti, como te comenta @jbagra

Aquí dispones de más información

Un saludo

Yolanda

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @Klaus2

Recibido tu privado, serás informado a la mayor brevedad

Un saludo

Yolanda

[MarianG-movistar · Accepted solution]

Buenos días@Klaus2

En la línea (679) tienes de alta el servicio pago por uso y en la línea (608) tiene de baja el servicio, por ese motivo has recibido los dos mensajes.

Te facilito el enlace con la información del servicio por si quiere tramitar el alta o la baja del mismo en las diferentes líneas.

Quedo a la espera de lo que me indiques.

Saludos

[MarianG-movistar]

Buenos días @Klaus2

Al no recibir nuevos comentarios entiendo que todo esta correcto, con tu permiso voy a cerrar el hilo.

Saludos