2 meses esperando un movil y en el 224472 me dan largas, ayuda por favor!!

[lylu83]

Hola,

hice una portabilidad el 31 de Diciembre y me ofrecieron un LG T-500 gratis y una tarifa mejor llamada "Movistar 0 o algo así", pero el móvil no me llega y cuando llamo me dicen que van a contestar pero nada de nada.... y la tarifa tampoco me la han aplicado. Un poco de seriedad... alguien de aqui que me pueda ayudar??

[lylu83]

¿No hay nadie que me pueda ayudar? Llamo al 224472 y me dicen que ya me contestaran pero no me contestan nada, y la portabilidad fue el 31 de OCtubre..... que poca seriedad en una compañia que se supone que es grande y de fiabilidad, pero ya veo que no....

[Susana-Movistar]

Hola @lylu83,

Lo primero darte la bienvenida a la Comunidad . Cuando tengas un momento envíame un mp con tus datos( nombre, apellidos y NIF) y el número de tu línea e intentare ayudarte.

Saludos

[Susana-Movistar]

Hola @lylu83,

Ya he recibido tu mp. He trasladado tu caso al departamento que te hizo la oferta.

Saludos

[lylu83]

Gracias Susana, ¿cuanto tiempo tardan en llamarme? Porque todavía no me han llamado.... 

[Susana-Movistar]

Hola @lylu83,

Dependen del volumen de trabajo que tengan. Volveré a insistir para que contacten contigo.

Un saludo