224472

[Mario_5]

Hola a todos:

No hago mas que leer comentarios de gente que consigue moviles en movistar, yo hice una portabilidad a orange para coger un nuevo movil debido a que el mio ya esta defectuoso, resulta que me llaman del 224472 y me dicen que con mis puntos los moviles me saldrian muy caros...mas tarde llamo yo y le digo a la chica que si puede mejorarme la oferta y que si me mejora la oferta yo podria portar otras dos lineas de vodafone a movistar de las que yo no soy titular pero ellos se pasarian si yo me quedara en movistar y resulta que me dice que si que me daria el galaxy s2 gratis si le portara las dos lineas que me llamarian de movistar un comercial pero aun estoy esperando la llamada...podrian decirme donde puedo llamar?

[AlvaroRodriguez]

llama al 1004 a ver si te pueden ayudar aunq lo dudo

[Mario_5]

Como puedo contactar con alguna persona del departamento de portabilidad? mañana lunes espero la llamada del 224472 pero no se como se lo montan que ninguno me ofrece nada...me gustaria ponerme en contacto con algun comercial de los cuales pueden realizar las mejores ofertas...si no es asi seguire con la portabilidad a orange la cual sera realizada este mismo viernes aunque antes me gustaria poder aceptar una buena oferta de movistar la cual tengo dudas de que llegue...si alguien ha estado en la misma situacion o sabe como contactar con un comercial que me ayude por favor . Gracias por adelantado 🙂

[Mario_5]

Hola, he estado intentando realizar un bono desde la pagina de movistar y le doy a lo de los puntos entro a lo del bono y todo pero cuando tengo todo rellenado lo del bono le doy a aceptar y no hace nada...se queda igual que estaba y no crea el bono y lo he intentado por todos los medios y con diferentes programas y tal y nada...podria ayudarme alguien?

gracias por adelantado

[Rebeka-movistar]

Hola @Mario_5,

Recordarte que para que la página funcione correctamente tienes que utilizar windows y internet explorer 5.5 o versión superior.

Si lo estás utlizando y no puedes generar el bono, puedes enviarme un mp con tu número de teléfono, NIF y el terminal que quieres adquirir (y con que gasto mínimo) para que te lo pueda tramitar.

Un saludo

[Mario_5]

Estoy cansado de buscar el Galaxy S2 y al parecer esta agotado en casi toda España...no entiendo porque lo siguen ofreciendo si no lo van a poder dar...la verdad es que estoy a punto de recibir el bono para canjearlo por el movil y vi la oferta que hacen si lo consigues...te dan 60 euros segun la oferta de movistar si registras el codigo imei en la pagina de samsung, es una promocion que creo termina este mismo mes...el terminal me lo han prometido por 131 euros y me saldria rentable cogerlo por la oferta mas que nada pero al parecer no hay stock del terminal....van a pagarme ellos esa oferta?? es que no lo entiendo....seguro que a los que se portan de otras compañias se los dan antes o por correo...estoy pensando en cancerlar el bono y irme a otra compañia...porque encima esos puntos extra que me dan segun me dicen los perderia de no aceptar la oferta y no podria utilizarlos para otro terminal....en fin esta compañia va de mal en peor...a alguien mas le pasa lo mismo?

[Mario_5]

Ya hice todo lo que me dijistes y nada...no me deja realizar el bono...a que puede ser debido? es que no me deja aceptar...se queda la pantalla como estaba y no cambia nada de nada y supongo que tras aceptar tendria que salir un resumen o algo de eso no? gracias

[Virginia-Movistar]

Hola @Mario_5

Si aún no has podido solicitar el bono a través de la web, puedes llamar al 1004 y te lo tramitan al momento, si no tienes prisa puedes enviarle tu nº y nif por mp a la Rebeka  con la oferta exacta que quieres y cuando pueda te lo tramito o te explico por que no puedes   ya que ella se ha ofrecido a  ayudarte en el comentario de arriba

Un saludo

[Mario_5]

Hace dos dias o asi acepte una contraportabilidad de movistar que como no cuando vio mi portabilidad a orange no dudo en llamarme...me ofrecieron el galaxy s2 por 130 euros o al menos eso creia yo...porque cuando he visto el bono en internet he comprobado que son 175 euros....vamos q no me rebajan nada y encima el movil no se sabe donde encontrarlo....pero el problema ya no es solo el galaxy s2 si no que no tienen el galaxy ace en muchos sitios...vamos que prometen moviles que luego no dan o al menos a los clientes de movistar....porque resulta que a un amigo mio en dos dias se lo dieron porque hizo portabilidad de vodafone a movistar....en fin esto es indignante, si no me mejoran la oferta y me prometen que tendre el movil pronto no me quedara otro remedio que irme de esta compañia si se puede llamar asi.

[Rebeka-movistar]

Hola @Mario_5

Puedes enviarme un mp con tu número de teléfono y NIF para que pueda comprobar la oferta.

Un saludo

[Mario_5]

Ya te mande el mensaje privado....

[Rebeka-movistar · Accepted solution]

Hola @Mario_5,

He recibido tu mp, he comprobado que la oferta a la que te refieres es del departamento del 224472. Tienes que contactar con ellos para que te confirmen si es posible modificar la oferta y el envio a domicilio.

Un saludo

[Mario_5]

Si es posible cambiar la oferta...pero me dijeron que yo podria cambiarla por internet pero no puedo porque no me deja hacer el bono 😞 el envio a domicilio ya me han dicho que no 😞 me podrias realizar ahora el bono y mandarmelo al movil? gracias

[Rebeka-movistar]

Hola @Mario_5,

Comentarte que tienes dos bonos generados del día de hoy. Tendrías que contactar con el departamento que te hizo la  oferta para anularlos.

Un saludo

[chemari]

hola a todos:

tengo un problema y me gustaria que alguien me lo solucionase.llevo desde el dia 8 que hice una porta a Yoigo y me llamaron estos mangantes del departamento del 224472 para hacerme una contraoferta de un movil: el sonny ericsson xperia 10 mini..pues llevo asi desde esa fecha esperando el movil..me inician la oferta pero al dia siguiente me la cancelan automaticamente..y gracias a que he llamado mas de 100  veces..porque me preocupo yo que sino nada..me han puesto una pila de reclamaciones..y nada..dicen que me llamaran o me van a mandar un sms con la resolucion..y ni puñetero caso..pues estoy asi..sin que me hagan caso..ademas les pido que me oferten un movil de iguales caracteristicas si ese no le tienes-porque las excusas que me ponen es que primero tenian un problema en el sistema,despues que no hay stock y despues que necesitaba una recarga reciente;que me lo decia una tia que es que cuando me lo dije me descojone de ella porque yo he trabajado en esto y se como va la cosa..pues asi estoy..yo quiero o que me den un movil igual a 0 euros que es lo que me prometieron o me den un codigo y  voy a recogerlo yo a una tienda de movistar..gracias de antemano..

[Virginia-Movistar]

Hola @chemari

Veo que has publicado lo mismo en otro hilo, así que cierro este que está inactivo desde hace tiempo

Un saludo

[Pacopepe..]

Os peido a ver si me pudieras ayudar por favor:

 Solicite la portabilidad a orange, hace aproximadamente un mes y me hicisteis la oferta, el 13 de marzo me quede sin linea, iniciasteis la retroportabilidad y hoy, 10 de abril (tras haber transcurrido un mes) me volvió la linea con la nueva sim de movistar. Ahora que tengo la linea estoy esperando que manden en código para ir a recoger el móvil que me ofrecieron como contraoferta, en el 1004 me dicen que me van a llamar en el día de hoy pero no me llama nadie y el código sigue sin llegar, y ante la imposibilidad de hablar con el 224472 ya que siempre me redirige al 1004 no se ya que hacer...creo que despues de un mes sin linea ya es tiempo suficiente.

Gracias 

[Virginia-Movistar]

Hola @Pacopepe..

Bienvenido a la comunidad!!!!!!!!!

Emvíame un mp con tu nº y nif y vemos que podemos hacer

saludos

[Virginia-Movistar]

Hola @Pacopepe..

Te acabo de enviar un sms con el código de canje para el terminal, en la tienda firmarás la permanencia y pide las tarifas que te ofertaron o quieras

saludos