Buenos días.
Revisando las facturas de uno de mis tlf he visto que me han cobrado dos SMS especiales que yo no he enviado, ni recibido, ni activado a la compañía LUNA ADVERTISING. Uno con un importe de 0,15 € y otro de 5,70 €.
He visto en el foro que es un problema recurrente.
¿Podría alguien darme una solución para recuperar mi dinero y dar de baja estos servicios?
Un saludo.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @jarmando
Cuando tengas un momento, puedes enviarme por favor un mensaje privado con tu nº de teléfono móvil y Nif, y compruebo si desde la Comunidad te podemos ayudar
Un saludo!!
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+
Hola @jarmando
Comentarte que acabamos de activar en tu línea una restricción gratuita de mensajería premium para evitar que se puedan producir más cargos en tu consumo por este tipo de sms
Además, ya dispones de un abono de 6€+iva que podrás ver reflejado en la próxima factura que se va a emitir el 1 de Febrero.
Un saludo!!
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+
Editado 06-01-2014 22:17
Editado 06-01-2014 22:17
Hola @jarmando
Muchas gracias a ti por participar en esta Comunidad
Un saludo y recuerda que por aquí nos tienes para ayudarte en lo que podamos
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+