37353 LUNA ADVERTISING

jarmando
Más integrado que la RDSI
37353 LUNA ADVERTISING

Buenos días. 

 

Revisando las facturas de uno de mis tlf he visto que me han cobrado dos SMS especiales que yo no he enviado, ni recibido, ni activado a la compañía LUNA ADVERTISING. Uno con un importe de 0,15 € y otro de 5,70 €.
He visto en el foro que es un problema recurrente. 
¿Podría alguien darme una solución para recuperar mi dinero y dar de baja estos servicios?

Un saludo. 

Mensaje 1 de 5
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4 RESPUESTAS 4
TaniaN-movistar
Antiguo Moderador

Hola @jarmando

 

 

Cuando tengas un momento, puedes enviarme por favor un mensaje privado con tu nº de teléfono móvil y Nif, y compruebo si desde la Comunidad te podemos ayudar Emoticono feliz

 

 

Un saludo!!



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Mensaje 2 de 5
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TaniaN-movistar
Antiguo Moderador

Hola @jarmando

 

 

 

Comentarte que acabamos de activar en tu línea una restricción gratuita de mensajería premium para evitar que se puedan producir más cargos en tu consumo por este tipo de sms Emoticono feliz

 

Además, ya dispones de un abono de 6€+iva que podrás ver reflejado en la próxima factura que se  va a emitir el 1 de Febrero.

 

 

Un saludo!! Guiño



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Mensaje 3 de 5
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jarmando
Más integrado que la RDSI
Muchas gracias.
Todo ha sido muy rápido y perfecto.
Un saludo y gracias por la ayuda.
Mensaje 4 de 5
293 Visitas
TaniaN-movistar
Antiguo Moderador

Hola @jarmando

 

 

Muchas gracias a ti por participar en esta Comunidad Emoticono muy feliz

 

 

Un saludo y recuerda que por aquí nos tienes para ayudarte en lo que podamos Guiño



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