37353 Luna advertising??!!

Aizpea
Más integrado que la RDSI
37353 Luna advertising??!!

Me acaban de cobrar 2 sms mas otro de tarifa adicional, 37353 de luna advertising 6€ mas iva!!

Nosotros no lo hemos pedido.

QUiero que me devuelvan el dinero y que no me lo vuelvan a cobrar.

¿Que puedo hacer?

Mensaje 1 de 5
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4 RESPUESTAS 4
Manu-Movistar
Antiguo Moderador

Hola @Aizpea !!!Emoticono feliz

 

Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos, te parece?:

* Nombre/Apellidos
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Salu2!!!!!Guiño




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Mensaje 2 de 5
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Manu-Movistar
Antiguo Moderador

Hola de nuevo @Aizpea !!!!Emoticono feliz

 

Compruebo que el 31/01/2014 ya te han restringido los sms premium para evitar más cargos. Igualmente, acabo de proceder a gestionar la devolución de los importes por estos conceptos (sms de tarificación adicional), que verás reflejada en la próxima factura de fecha 01/03/2014. Espero haber sido de ayuda.

 

Te acabo de enviar un mensaje privado para que le eches un vistazo cuando tengas un minuto.

 

Salu2!!!!!!Guiño




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Mensaje 3 de 5
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Aizpea
Más integrado que la RDSI

Muchas gracias!!

Mensaje 4 de 5
169 Visitas
Manu-Movistar
Antiguo Moderador

Gracias a ti por utilizar la Comunidad @Aizpea !!!!!Guiño

 

Nos vemos por el foro!!!!!

 

(P.D: Procedo a cerrar el hilo al estar aceptada la solución)




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