4g no activado en mi linea

[mavila63]

Hola hemos hecho portabilidad de dos líneas con msma terminal y uno coge 4g y el otro no. Me dice en diagnóstico que no esta activado y lo intento por la web pero no me deja.
Que alguien me atienda por privado para poder dar los datos y me lo actvaia por favor
Gran ias

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días, @mavila63!

                    Puedes enviarme por mensaje privado el número de teléfono, el Nombre/Apellidos, el Dni y lo miramos.     

                                    
Saludos

Isabel
 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @mavila63

De momento no hemos recibido tus datos, podrías por favor confirmarnos si ya lo has resuelto a través de otras vías?



Un saludo
 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @mavila63

Al no recibir un mensaje privado con tus datos, entendemos que ya has gestionado tu petición a través de otra vía, por lo que procedemos a cerrar este hilo. Si tuvieras cualquier duda, no dudes por favor en abrir un hilo nuevo para que te podamos ayudar
 

Un saludo y muchas gracias por participar en esta Comunidad!

Tania.