8 gigas movil fusion

8 gigas movil fusion

buenos días, a pesar del anuncio deMovistar, aun no aparecen los 8 gigas de datos en mi móvil. que tengo que hacer? gracias¡¡

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Re: 8 gigas movil fusion

Hola @kkdd

Para poder comprobar la tarifa que actualmente tienes contratada, si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Raquel-MovistarGuiño



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Re: 8 gigas movil fusion

Hola @kkdd

Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando por privado.


Saludos ;mariluzcas-movistarGuiño



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Re: 8 gigas movil fusion

Hola @kkdd

 

Perdona la espera

 

Hemos comprobado y no es posible tramitar la actualización de los GB en la parte móvil de la línea principal. Tramitamos notificación para resolver incidencia. Número de gestión 3129072. Una vez obtengamos respuesta te informaremos. Disculpa las molestias.

 

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar Guiño

 

 



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Re: 8 gigas movil fusion

Hola @kkdd

 

Nos han respondido a la consulta que realizamos indicando que para actualizar los MB en tu línea de móvil tienes que pasar al nuevo modelo de Fusion Pro 1 que no lleva incluido las aplicaciones pro y habría que darlas de baja. Confirmame si estas de acuerdo con las nuevas condiciones para realizarte la gestión.

 

Saludos!!!

 



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Re: 8 gigas movil fusion

Hola @kkdd

 

Te informamos que que para actualizar los MB en tu línea de móvil tienes que pasar al nuevo modelo de Fusion Pro 1 que no lleva incluido las aplicaciones pro y habría que darlas de baja. ¿Has podido leer el mensaje que te enviamos?

 

Saludos!!!



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Re: 8 gigas movil fusion

Buenos días, gracias por su atenta ayuda, pero no puedo perder la suscricpión a las aplicaciones pro, porque creo que de ello depende mantener mi correo. saludos

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Re: 8 gigas movil fusion

Hola @kkdd

 

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

 

Te mando privado para que lo consultes cuando puedas.

 

Saludos!!!

 



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