Buenas tardes , Acabo de darme cuenta que he pagado más de 20 € en mensajes , de los cuales no tengo ninguna constancia , ni los he contratado , ni mandado , ni recibido , , no tengo en mi mensajeria nada . Deseo saber como recuperar este dinero , pues lo unico que me han dejado hacer en movistar es una reclamación , que ya veremos que pasa .... No me ATREVO HA DARLO DE BAJA , pues según he leido , dicen no ser posible y encima te cobran 7 € por mandar y recibir el mensaje ....Alucino . Sabeis que puedo hacer , gracias , VIKY
nº reclamación : 9690461 , lo he hecho hoy mismo .........
Hola y bienvenida@llilluna!!!!
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Salu2!!!!!
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Fechas de emisión o número de factura donde tienes los cargos.
Saludos.
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Buenos días @diegodgzprz
Privado recibido!! aunque...falta el nº de móvil asociado a la reclamación y el DNI no es correcto...lo revisas por favor??
Gracias.
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Hola @diegodgzprz
La restricción para la mensajería premium ya la tenías activada desde la fecha 21 Agosto.
He rectificado la factura que comentas, eliminando el importe de 5.70€.
Cualquier otra duda por aquí seguimos.
Un saludo.
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de nada @diegodgzprz
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