997996 EG Telec CIF A64067549 sms premium

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HOLA. Acabo de ver mi factura y me estan cobrando 4 sms premium que supuestamente he mandado y que no he mandado y me cobran 2 sms premium que he recibido de 5,7 euros cada uno. total 14 euros del ala. Llamando al 1004 me dicen que no estoy suscrito a nada. entonces, como coñ............... he mandado sms que no he mandado. Es el segundo mes que me cobran premium sin haber hecho nada. ¿que puedo hacer para que no me sigan cobrando? he puesto una reclamacion que espero sirva para algo. Tengo que hacer algo más??. Como se puede permitir esto?? se llega a algun sitio denunciando??

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Hola @calixtin!

 

Bienvenid@ a la comunidad...!!!Emoticono muy feliz

Para comprobar si podemos ayudarte, puedes enviarme un mensaje privado con los siguientes datos (Nombre/Apellidos, DNI y Nº de teléfono), así echo un vistazo y te comento algo.

 

Saluditos...!!!Guiño

 



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Hola @calixtin!

 

Recibidos tus mp...!!!

 

Te he enviado un mensaje privado, echa un vistazo en cuanto puedas.

 

Un saludo...!!!



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