A que se debe una Quota mensual assegurança que aparece en la factura de uno de nuestros móviles.

B65040651
Mi vida cambió con el ADSL
A que se debe una Quota mensual assegurança que aparece en la factura de uno de nuestros móviles.

En la factura de uno de los móviles de nuestra empresa aparece este concepto:

Quota mensual assegurança. Import 4,49€

¿Existe este seguro?

Mensaje 1 de 9
764 Visitas
8 RESPUESTAS 8
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola.

 

Bienvenido a la Comunidad Movistar.

 

Según se indica en las Condiciones de Uso de la Comunidad, no es recomendable facilitar datos en público, por ello te solicitamos que nos envíes un mensaje privado con un nombre de usuario nuevo, que no coincida con ningún otro de la Comunidad, y te lo modificamos.

 

En ese mismo privado envíanos el número de móvil y el CIF/Dni del titular y miramos lo del seguro; qué asegura y vigencia...

 

Saludos.

Primi



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Mensaje 2 de 9
735 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

 

Buenos días

 

 

Trasladamos tu caso al departamento correspondiente, en breve se pondrán en contacto.

 

 

Saludos

 

Marian



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Mensaje 3 de 9
721 Visitas
Isa-L-movistar
Antiguo Moderador

Hola!

 

Compruebo que tienes contratado el servicio de Seguro Móvil en esta línea desde el día 17/09/2015, por una renovación de móvil que se adquirió en Tienda.

 

Tal como te ha informado mi compañero Primi,  por seguridad, es conveniente cambiar el nick con datos personales, elige por favor un nombre de usuario que no esté en uso y me lo envías por mensaje privado para modificarlo. Gracias.


Saludos.                 


 




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Mensaje 4 de 9
713 Visitas
Isa-L-movistar
Antiguo Moderador

Hola!


A día de hoy, no hemos recibido respuesta por tu parte, entendemos que tu consulta ha sido resuelta, si no es así, por favor indícanoslo.


Saludos
 




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Mensaje 5 de 9
695 Visitas
B65040651
Mi vida cambió con el ADSL

No he recibido ninguna respuesta que aclare mi duda a la que deba responder.

¿Podeis mandarme copia del contrato? No la tenemos.

Gracias.

Mensaje 6 de 9
684 Visitas
B65040651
Mi vida cambió con el ADSL

Pueden remitirnos copia del contrato donde se refleja este SeguroMóvil?

 

Gracias

Mensaje 7 de 9
671 Visitas
Isa-L-movistar
Antiguo Moderador

Hola!


Debes contactar con la Aseguradora en el teléfono 913421290, donde puedes solicitar que te envíen una copia de tu Póliza. El horario de atención es de lunes a viernes de 09:00 a 20:00 horas. Excepto festivos.

 

Saludos.
 




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Mensaje 8 de 9
660 Visitas
Isa-L-movistar
Antiguo Moderador

Hola!

Con tu permiso procedo a cerrar este hilo. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier otra consulta.


Saludos
 




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Mensaje 9 de 9
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