Hola @Zini :
Sobre las modalidades de Máxima Velocidad en cobre, tenemos este hilo, que te puede resultar de ayuda.
Si tu factura es de 80 €, tienes Fusión+ Fútbol, ¿es correcto? ¿La TV es por ADSL?
En ese caso, estarías en la modalidad de Fusión con TV, por lo que es normal que te lleguen 10 Mbps.
De todas formas, si no dispones de ese producto y quieres que te comprobemos la cobertura y lo que tienes contratado, si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.
Un saludo, Miguel.
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Hola @Zini,
Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.
Un saludo.
Ana
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Hola @Zini
La actualización de velocidad está sujeta a la cobertura que tenga la central a la que pertenece la linea, en nuestros sistemas de consulta, tu linea pertenece a una central cuya cobertura máxima son 10mb, por lo que ya estás recibiendo el máximo de velocidad que puede darte la linea en esa ubicación sin ningún tipo de limitación.
Un saludo
Vero
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Hola @Zini !
No hemos vuelto a tener ningún mensaje por lo que damos por cerrado el hilo.
Gracias por utilizar la comunidad .
Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .
Un cordial saludo .
Isabel G.
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