Buenas tardes
El pasado 21 de Noviembre inicie reclamacion al comoribar que aparte de movistar fusion total me aparecia un número de teléfono móvil con una tarifa movil .
Yo no he solicitado ningún alta nueva de linea.
la reclamación es 2162637868 con fecha 21 de noviembre; pues a dia se hoy todavía no se me ha solucionado el problema y se me siguen generando facturas.
Todo esto después de varios mauls y llamadas al 1004.
Hola @Gelesmf,
Envíanos en un mensaje privado tus datos (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos Isabel G
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Hola @Gelesmf,
Hemos recibido el mensaje con los datos.
Revisamos tu caso en la mayor brevedad posible y te informamos.
Saludos.
Marta L.
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Hola @Gelesmf,
La reclamación sigue pendiente. Indicarte que nos aparece que se dio de alta en Octubre. Lo están revisando todo y te informarán de la resolución en la mayor brevedad posible.
Saludos, AnIB-Movistar.
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Hola @Gelesmf
Con los datos que nos enviaste por privado, hemos podido ver que la reclamación está cerrada a tu favor indicando que se procede a la baja de la línea y a la anulación de las facturas.
Saludos ; Antonio
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