ANULAR PEDIDO ONLINE

[Irene82]

Buenos días, hice una compra de terminal móvil online y debido a los problemas para recibirlo quiero que se anule el mismo.

Movistar dice que existe un error en la dirección y me deriva a la empresa de mensajería que dice que ellos no pueden cambiar la dirección de envío. De nuevo en contacto con Movistar y me manifiestan que ellos no pueden anular el pedido.

Un saludo.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Irene82

Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, email y teléfonos).

Saludos

Tere

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Irene82,

Seguimos a la espera de recibir tus datos para poder ayudarte.

Un saludo

Mercedes

[Irene82]

Perdón por la tardanza en contestar.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Irene82

Hemos recibido tus datos, nos ponemos con ello y te informamos.

Un saludo

Mercedes

[Comercial_movistar]

Hola @Irene82

Con los datos que hemos recibido por mensaje privado, no nos consta ningún pedido pendiente, por lo que no podemos confirmarte nada relacionado con la financiación del terminal.

En ese caso, debes contactar con la Financiera Movistar para que te confirmen si se ha anulado la financiación.

Un saludo

Marcela