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Hola

El lunes me cambie a movistar fusion base desde fusio series y en la aplicacion me aparece que tengo contratsdo movistar fusion base,hasta aqui correcto pero me dice que el precio es de 79 euros/mes.

No se si es problema de la aplicacion o de que cuando su precio es de 72 euros/mes.

Espero su respuesta

               Gracias.

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Re: APP MI MOVISTAR

@JulianValeroPastrana  ha escrito:

Hola

El lunes me cambie a movistar fusion base desde fusio series y en la aplicacion me aparece que tengo contratsdo movistar fusion base,hasta aqui correcto pero me dice que el precio es de 79 euros/mes.

No se si es problema de la aplicacion o de que cuando su precio es de 72 euros/mes.

Espero su respuesta

               Gracias.


Hola,

 

Movistar fusión base 600 Mb = 72 euros 

Movistar fusión base 100 Mb = 65 euros 

 

La única diferencia en las dos es la velocidad contratada, lo demás idéntico.

 

Un saludo.

Mensaje 2 de 13
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Re: APP MI MOVISTAR
Eso ya lo se el problema es que en la aplicación aparece el precio de 79 €.
Mensaje 3 de 13
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Re: APP MI MOVISTAR

@JulianValeroPastrana  ha escrito:
Eso ya lo se el problema es que en la aplicación aparece el precio de 79 €.

¿No será el precio sin IVA?

Mensaje 4 de 13
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Re: APP MI MOVISTAR
No el precio es de 72€ con iva. El problema es de la aplicación, seguro que el próximo 18 del mes que viene se actualizará a su precio correcto.
Mensaje 5 de 13
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Re: APP MI MOVISTAR
Hola
No me responde ningún técnico.
Mensaje 6 de 13
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Re: APP MI MOVISTAR

@JulianValeroPastrana  ha escrito:
Hola
No me responde ningún técnico.

Lo gestionará un comercial no un técnico.

Mensaje 7 de 13
237 Visitas
Re: APP MI MOVISTAR
Esperemos que sea así.
Mensaje 8 de 13
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Re: APP MI MOVISTAR

Hola @JulianValeroPastrana

 

Si puedes envíanos los datos por mensaje privado y comprobamos lo que tienes contratado.

 

Un saludo, Arancha



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Mensaje 9 de 13
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Re: APP MI MOVISTAR
Enviados.
Mensaje 10 de 13
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Re: APP MI MOVISTAR

Hola @JulianValeroPastrana

 

Hemos recibido tus datos, vamos a verificar lo que nos indicas y te decimos algo a la mayor brevedad posible.

Un saludo

Vero



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Mensaje 11 de 13
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Re: APP MI MOVISTAR

Hola @JulianValeroPastrana,

 

Hemos comprobado que tienes dada de alta la tarifa Fusión Base 600 Mb que tiene un coste de 72€, por lo que sería alguna incidencia que habría en la app.

 

¿Tienes alguna otra consulta en que podamos ayudarte?

 

Saludos.

 

Marta L.



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Mensaje 12 de 13
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Re: APP MI MOVISTAR

Hola @JulianValeroPastrana

 

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea :smileyvery-happy:
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:



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