AYUDA CON SMS PREMIUM 797601 !!!

VMS
Más integrado que la RDSI
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AYUDA CON SMS PREMIUM 797601 !!!

Buenos días,

 

Al comprobar las facturas, estoy viendo que llevamos ya dos meses que nos cargan muchos mensajes de SMS PREMIUM 797601 a 1,2 € cada uno y NO HEMOS CONTRATATADO NADA!! Son 30€ cada mes que no deberiamos haber pagado. Por favor, bloqueen estos mensajes y hagan una reclamación para la devolución de dichos importes.

 

Gracias

 

 

Mensaje 1 de 3
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2 RESPUESTAS 2
Rebeka-movistar
Antiguo Moderador

Hola @VMS ,

 

Para ayudarte, necesitaría que me facilitases por mensaje privado el número de teléfono móvil y NIF del titular de la línea.

 

Un saludoEmoticono feliz



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Mensaje 2 de 3
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Rebeka-movistar
Antiguo Moderador

Hola @VMS ,

 

Confirmarte que he recibido tus datos y he activado la restricción de estos mensajes.

 

En cuanto a la devolución de los importes, comentarte que no sería posible, puesto que estos servicios requieren aceptación por el usuario a través del envio de un mensaje de alta o la web del proveedor.

 

Un saludoEmoticono feliz



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