AYUDA!!!!

[m¤jose]

En nobiembre del año pasado me pase a moviestar fusion tras la espera de un mes

para poder obtener los puntos para el descuento voy a una.tienda moviestar para

sacarmei telefono samsung glaxy s3.la.muchacha de la.tiejda.(siempre con muy

buenas palabras) me informo del seguro para este.movil y alfinal lo contrate.En abril

de este año ppor desgracia se me rompio.la pantalla llame a moviestar.y me pasaron

con el seguro, imforme del percance y me dijeron k me llamarian cuando lo confirmaran.

tras dos meses de espera(se que lo eh dejado mucho por temas personales)llamo otra

vez al seguro y me infoma que mi poliza no me cubre la rotura de mi pantalla(poliza que

no me dieron en la tienda claro esta por nobata)asique despues de dos meses sigo pagando

casi 10€ de seguro y tengo la pantalla rota. asique si moviestar que me ofrece el seguro me

da solucion ni el seguro.

[miguelan]

Hola

Eso de los seguros para terminales, para moi es todo un engaño, por no decir otra palabra, si no pasa nada, fabuloso, pagas y todos contentos, pero si se te rompe y demas, todo son problemas.

Si el seguro dice que la pantalla no te la cubre, mala cosa es, Movistar tampoco te lo pagara el arreglo.

En fin, espera a ver que te dicen.

suerte y saludicos.

[Susana-Movistar]

Hola @m¤jose

Bienvenida a la Comunidad

Para realizar cualquier reclamación con respecto al Seguro Móvil tienes que contactar con Marsh Risk Consulting S.L en la siguiente dirección de correo electrónico: reclamaciones.seguromovil@marsh.com.

En caso de que se considere insatisfecho con la respuesta le rogamos se dirija al departamento de reclamaciones de Altaïr Assurances, S.A. 26, Rue de Louvigny L-1946 Luxembourg. Ref.: SEGURO MOVIL.

Un saludo

[m¤jose]

estoy.cansada que de moviestar me manden al seguro que el seguro se lave as manos y no me de solucion

alguna mientras yo sigo pagando todos los meses..esto va a tener solo una solucion dar de baja..

[Susana-Movistar]

Hola @m¤jose

Lo lamento pero desde la Comunidad  no podemos ayudarte con el Seguro Móvil.

Un saludo

[m¤jose]

sinceramente si un problema.con un producto no podeis soluvionarlo

no lo ofrezcais alos clientes gracias a este problema se pierden.clientes