Re: Abuso en la factura por darme d baja, la justificación: compensación plan especial de tarifas

elandalus2003 · ‎30-03-2011

Hola a todos, después de 18 años como cliente de movistar, me han dado una puñalada trapera, y cuento...

Solicito la baja a movistar , y pido al un operador información de cualquier recargo por solicitar la baja, me informa de que tengo un modulo de mensajes, que si me doy de baja, tengo una penalización de 12 euros, hasta aquí bien..

Hoy me viene una factura de 126 euros , de los cuales 84 + 18% - 19,31 euritos de nada... Los justifica movistar como COMPENSACION PLAN ESPECIAL DE TARIFAS, esto es un robo a mano armada sin previo aviso y tomaré las medias oportunas.

Noelia-Movistar · ‎30-03-2011

Hola @elandalus2003:

Bienvenido a esta comunidad!! , esperamos poder ayudarte en lo que necesites.

Mandame un mensaje por privado con tu número y nif y compruebo que ha pasado.

Un saludo.

Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+

elandalus2003 · ‎31-03-2011

hola, mi dni es ******* y mi numero *******, gracias

danna · ‎31-03-2011

Esta claro lo que ha pasado, que le habeis timado como a la mayoria de los usuarios!!