Acceder a mi factura móvil

Acceder a mi factura móvil

Buenas tardes,

¿Alguien puede ayudarme para acceder a mi factura móvil? Introduzco la información que me solicitan, DNI y la contraseña (al no recordarla he mandado el SMS para que me la envíen una nueva) la introduzco y tampoco puedo acceder.  

Muchas gracias

Mensaje 1 de 4
83 Visitas
3 RESPUESTAS 3
Re: Acceder a mi factura móvil

Hola @anabelribas

 

¿Estás poniendo el Nif completo, con la letra en mayúsculas y sin espacios ni guiones? Comprueba también que pones completa la contraseña (son números y letras). Te dejo el enlace a la información que se publicó sobre cómo acceder a la factura. Si aún así no puedes acceder, nos lo comentas.

 

Un saludo Emoticono feliz



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 4
75 Visitas
Re: Acceder a mi factura móvil

 Hola, Ana

Gracias por contestar. Así es, pongo los datos correctos DNI todo seguido y en mayúscula. Y la contraseña, estoy introduciendo la nueva que me han mandado por sms. 

No hay manera,

Un saludo y gracias

Anabel

 

Mensaje 3 de 4
67 Visitas
Re: Acceder a mi factura móvil

Hola @anabelribas

 

Puedes enviarme un mensaje privado con el nº de móvil, nombre y nif del titular, el error que te da, para poder hacer comprobaciones.

 

Un saludo Emoticono feliz



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 4 de 4
46 Visitas