Acceso a contenidos en factura

[canario260355]

En la factura del móvil me aparece el concepto "Acceso a contenidos" y sistematicamente me aparecen 4 llamadas de duración 00s y un importe de 11,900€. En el desglose de la factura de agosto (Detalle de accesos a contenidos) me aparece cada una con Dirección de acceso "Multimedia". T. "Sb" [Debajo aclara que Sb significa suscripción emocion]  Las fechas son aleatorias, es decir no reconozco ninguna. Y las horas son 02:58, 03:30, 03:11 y 02:56, horas en las que estoy durmiendo normalmente. 

¿Qué es ese concepto? ¿Puedo darme de baja de él? Mi móvil esta dentro de un contrato de Fusión.

[YoliG-movistar]

Hola @canario260355 

Para poder revisar la línea y ver si te puedo ayudar, me puedes enviar un privado con el Nº y NIF y tan pronto como pueda lo miro y te informo

Sl2

[YoliG-movistar]

Hola @canario260355 

Gestionado!

Ya tienes de baja la suscripción con fecha de hoy

Sl2

[YoliG-movistar]

Hola @canario260355 

Te comento , como la gestión ya ha sido realizada, procedo al cierre del hilo

Muchas gracias por participar en La Comunidad!!

Sl2